Réparations

1. Veuillez nous envoyer un e-mail à sas.france@newellco.com avec une photo numérique de votre stylo, pour nous permettre de déterminer le modèle.


2. Nous vous confirmerons la marche à suivre en fonction de l’âge de votre instrument d’écriture.
   
   
3. Si la réparation est couverte par la garantie et que nous ne pouvons ni le réparer ni le remplacer par exactement le même produit, nous pourrons vous contacter avant de procéder au remplacement gratuit du stylo. Nous pourrons vous proposer :
   
 
• Le même stylo dans une autre couleur


• Le modèle le plus proche dans la même couleur


• Le modèle le plus proche dans la couleur la plus proche




4. Si la réparation n’est pas couverte par la garantie et que nous ne sommes pas en mesure de réparer votre stylo ni de vous le remplacer, nous vous le renverrons en l’état et vous offrirons une réduction de 50 % sur le stylo disponible de votre choix. Cette offre est valable deux mois.

Pour toute réparation, merci de nous contacter au +33 (0)2 28 03 25 31 ou de nous envoyer un e-mail ici pour enregistrer votre demande de réparation.